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ご注文方法について

  1. 商品をカートに入れる ご希望の商品ページで「カラー」「サイズ」を選択し、「カートに追加する」ボタンをクリックしてください。
  2. カートの中身を確認する カート画面で注文内容を確認し、「チェックアウトに進む」をクリックしてください。
  3. お届け先・お支払い情報の入力 画面に従い、配送先住所を入力します。その後、クレジットカード、各種キャッシュレス決済、コンビニ決済、銀行振込、代金引換の中からご希望の方法を選択してください。 ※代金引換のお届け時のカード払いはタッチ決済のみ対応しています。　

※「SHOP」アカウントでログインされた方でクレジットカード決済以外をご希望の場合は、「ゲストとしてチェックアウトする」をクリックすると他の決済方法もご利用いただけます。ポイントも貯まります。

  1. 注文の確定 内容に間違いがなければ「今すぐ支払う」または「ご注文完了」をクリックしてください。
  2. 完了メールの確認 ご注文完了後、自動送信メールが届きます。 ※ドメイン指定受信を設定されている方は narumi-tr.xyz を許可してください。しばらく経っても届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

領収書・納品書の発行

商品発送後、マイページの「注文履歴」より、お客様ご自身で領収書・納品書をPDFにてダウンロード・印刷いただけます。
  1. 領収書・納品書について（詳細項目）
    【領収書の発行】 領収書が必要なお客様は、会員ログイン後、マイページの「注文履歴」より対象のオーダーを選択し、ご自身でプリントアウトをお願いいたします。 ※ゲスト購入（会員登録なし）の場合は、発送完了メールに記載のリンク等からご確認いただけます。
    【納品書について】 原則として、商品発送時に納品書を同梱しております。
    • 同梱不要の場合： カート画面の備考欄にその旨をご記入ください。
    • ギフトラッピングをご希望の場合： カート画面の備考欄にその旨をご記入ください。ラッピング料は無料です。

お支払いについて

  1. クレジットカード
    （VISA / MasterCard / JCB / AMERICAN EXPRESS / Diners Club / Discover）
    • Shop Pay：住所やカード情報を保存しているお客様は、次回からスムーズに決済いただけます。
    • Apple Pay / Google Pay：各アカウントに登録された情報でお支払いいただけます。
  2. キャッシュレス決済（KOMOJU）
    KOMOJU決済を通じて、以下の決済方法をご利用いただけます。
    • PayPay
    • d払い
    • au PAY
    • 楽天ペイ
  3. コンビニ決済（前払い / KOMOJU）
    （セブンイレブン / ローソン / ファミリーマート / ミニストップ / セイコーマート / デイリーヤマザキ）
    • 支払期限： ご注文確定後3日以内。
    • 手数料： 1回のご注文につき 220円（税込）。
    • お支払いは現金のみとなります。期限を過ぎますと自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。
  4. 銀行振込（前払い / KOMOJU）
    ご注文後にお送りするメールの案内に従って、指定の口座へお振込みください。
    • 振込期限： ご注文確定後14日以内。
    • ご入金確認後の発送となります。振込手数料はお客様負担となります。
  5. 代金引換
    商品到着時に、ドライバーに代金をお支払いください（現金・カードはタッチ決済のみ可）。
    • 配送業者： クロネコヤマト
    • 手数料： 合計11,000円（税込）未満の場合、別途 330円（税込） がかかります。

送料・お届けについて

送料
  • 880円（北海道・沖縄は 1,430円）
  • 会員登録で11,000円（税込）以上のご購入で送料無料
  • 会員ランクGOLD以上で全品送料無料

お届け日数・日時指定

  • 原則、ご注文（ご入金）確認後、3営業日以内に発送いたします。
  • 配送日指定は 最短5営業日から最長9営業日でご指定いただけます。
  • 配送会社：クロネコヤマト
  • 指定可能時間帯： 午前中 / 14:00-16:00 / 16:00-18:00 / 18:00-20:00 / 19:00-21:00

返品・交換について

商品到着後、7日以内にメールにてご連絡ください。折り返し手順をご案内します。
返品をお受けできないもの
  • 到着から8日以上経過した商品
  • 事前連絡なしに返送された商品
  • ご使用済み、またはお直しや洗濯された商品
  • お客様のもとでニオイ付着・汚れ・キズが生じた商品

注意事項

  • お客様都合（イメージ違い等）の場合： 返送送料、振込手数料（返金用）はお客様負担となります。
  • 不良品・誤送の場合： 送料弊社負担にて速やかに交換（在庫がない場合は返金）対応させていただきます。
  • 過度な返品・キャンセルが続く場合、以降のご利用を制限させていただく場合がございます。
【ご連絡先】 e-mail：shop@narumi-tr.xyz

商品について

  • カラーについて： モニター環境により実際の色味と異なる場合があります。
  • サイズについて： 生地感や製品加工により、表記サイズと若干の個体差が生じる場合がございます。

店舗通販について

  • 各店舗では通販も承っております
    店舗通販をご希望の際は各店舗までお電話にてお問い合わせください。
    各店の在庫は当サイトの商品ページにてご確認いただけますが、在庫の確保に関しては各店舗にご確認をお願い致します。
    送料については上記「送料」をご確認ください。
    店舗通販の場合、お支払いは銀行振り込み、クロネコヤマトの代金引換（現金・カードはタッチ決済のみ可）がご利用可能です。
    お振込先 : みずほ銀行　神戸支店　普通口座 1025873　口座名義 ナルミトレーディング株式会社
    （この振込先は店舗通販のみご利用可能です。オンラインストアをご利用の場合はメールに記載されます。）

店舗スタッフによるご案内のもとご購入いただく店舗通販につきましては、オンラインストアとは返品・交換の対応方法が異なります。
詳細はご注文時にスタッフよりご案内させていただきます。

ポイントについて

会員登録後のお買い物で、ポイント還元いたします。 「1ポイント＝1円」として、次回以降のお買い物でご利用いただけます。
新規会員登録で500pt, 各種お知らせをメールで受け取る設定をオンで500ptプレゼント。
ポイント還元率は会員様ランクに応じで変動します。
セール商品の購入やセールクーポンをご利用の場合は、ポイントをご利用になれません。

会員ランクについて

会員様ランク判定期間、1月1日 – 12月31日までのお買い物金額  
　ランク更新日 – 毎年1月上旬
　ポイントの有効期限 : 最終購入日から2年で失効

全会員様への特典　: お誕生日ポイント1,000ポイント付与
ランク名 年間の購入金額 付与ポイント 特典1 特典2
STANDARD 10万円まで 1% 　 11,000円以上のお買い物で送料無料
BRONZE 10万円以上 1% お誕生月クーポンメール 1,000円値引き 11,000円以上のお買い物で送料無料
SILVER 20万円以上 2% お誕生月クーポンメール 2,000円値引き 11,000円以上のお買い物で送料無料
GOLD 30万円以上 2% お誕生月クーポンメール 3,000円値引き 全品送料無料
PLATINUM 50万円以上 3% お誕生月クーポンメール 5,000円値引き 全品送料無料
DIAMOND 100万円以上 3% お誕生月クーポンメール 10,000円値引き 全品送料無料

お誕生月メールは毎月1日にお送りします。
お誕生日ポイントは、お誕生日当日にお送りします。
その他ランクに応じた優待セールへのご招待、クーポン配布を予定しております。
メール特典は「各種お知らせをメールで受け取る」設定をオンにしていただく必要がございます。

For Overseas customers

＜International Shipping＞

  1. When you visit this website from outside Japan, the WorldShopping Cart will appear automatically.
  2. Add the items you would like to purchase to the WorldShopping Cart.

Simply click “Add to Cart” on the WorldShopping banner to begin your order.
Please note that the cart will only appear for items that can be shipped to your country.
→ For more details, please see the WorldShopping Guide 

＜Fee＞
WorldShopping charges a 10% service fee based on the total product price (which includes the item price and any domestic shipping costs within Japan).
Once your items arrive at the WorldShopping warehouse, you’ll receive a second payment request that includes international shipping, handling, and any other applicable fees (if any).
Total Product Price=(Product Price + Domestic Shipping Fee in Japan).
For more information regarding our fee structure, please see WorldShopping Fees

＜payment＞
Regarding Overseas Delivery
WorldShopping allows you to shop Japanese websites from abroad. We purchase items on your behalf and ship them directly to your address, wherever you are in the world.
→ See how it works: WorldShopping Purchase & Delivery Process 

＜Regarding Inquiries＞
Our store is partnered with WorldShopping, a proxy shopping service that helps customers outside Japan purchase items from our website.
Please note that we can only respond to inquiries in Japanese.

For questions in other languages, please contact WorldShopping’s customer support directly using the link below. Their multilingual support team will be happy to assist you.

WorldShopping Contact (English)
https://help.worldshopping.global/hc/en-us/articles/4882999410334
WorldShopping Contact (Simplified Chinese)
https://help.worldshopping.global/hc/zh-cn/articles/4882999410334
WorldShopping Contact (Traditional Chinese)
https://help.worldshopping.global/hc/zh-tw/articles/4882999410334
WorldShopping Contact (Korean)
https://help.worldshopping.global/hc/ko/articles/4882999410334

店舗詳細

BUCOLIC FROLIC

〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南1-14-5 102
TEL. 03-5794-3553
FAX. 03-5794-3554

OPEN. 12:00 - 19:00 CLOSE. 水・日

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maison de soil 恵比寿店

〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南2-8-3
プラザ恵比寿ビル1F
TEL. 03-5773-5536
FAX. 03-5773-5537

OPEN. 12:00 - 19:00 CLOSE. 水・日

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maison de soil 丸の内店

〒100-6503 東京都千代田区丸の内1-5-1
新丸の内ビルディング3F
TEL. 03-3201-5606
FAX. 03-3201-5606

OPEN. 11:00 - 21:00　日祝. 11:00 - 20:00

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maison de soil Plus 西宮ガーデンズ店

〒663-8204 兵庫県西宮市高松町14-2
阪急西宮ガーデンズ 本館2F 南モール
TEL. 0798-56-7868

OPEN. 10:00 - 20:00

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〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神2-10−3
VIORO 5F
TEL. 092-791-6169

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